Töötajatele abikäe pakkumine võib anda tagasilöögi
Kui töökaaslane või töötaja on hädas, kas peaksite pakkuma abi?
Ükskõik, kas see on abi tööl või lihtsalt õlg, mille kallal nutta, on uued uuringud leidnud, et kumbki tugi teeb laias laastus sama asja.
San Francisco osariigi ülikooli teadlased leidsid ka, et mõnikord on parem olukorda üldse mitte käsitleda.
"Leidsime, et see on pool ja pool. Mõnikord muudab toe pakkumine olukorra halvemaks, mõnikord muudab selle paremaks, ”ütles Michael Mathieu, kes juhtis uuringut psühholoogia kraadiõppurina San Francisco osariigi ülikoolis koos psühholoogia dotsendi Kevin Eschlemaniga.
Oma uuringu jaoks võtsid Mathieu ja Eschleman kokku 142 uuringu teabe, seejärel tõlkisid need samadesse teaduslikesse terminitesse, et neid saaks ühe partiina võrrelda ja statistiliselt analüüsida.
Teadlased kasutasid mitmesuguseid mõõtmisi, alates tööga rahulolust kuni töötulemusteni ja isegi selliste stressiteguriteni nagu „rollide ülekoormus“ - kui töötaja töökoormus on liiga suur, et sellega hakkama saada.
Uurijad avastasid, et tööga seotud toetuse - näiteks uue varustuse või karjäärinõustamise - pakkumine täidab umbes sama rolli kui emotsionaalse toe pakkumine, näiteks töökaaslase probleemide kuulamine.
Nad avastasid ka, et lihtsalt toetuse kättesaadavaks tegemine on sageli parem kui selle avalik arutamine. Abikäe ulatamine halvendas olukorda sama hästi kui parandas olukorda, samal ajal kui lihtsalt tööressursside kättesaadavaks tegemisel oli järjepidevam positiivne mõju.
"See leid võib olla tingitud sellest, et kogu tugi pole hea tugi," selgitas Mathieu. Näiteks võib töökaaslasele abi pakkumine lõpuks neid solvata, ütles ta.
Uuringust selgus ka, et ülemuse toetusel on suurem mõju kui töökaaslasel.
Oluline järgmine samm on välja selgitada, millal tugi lõpuks langeb ja millal võib see aidata töökaaslasel edu saavutada.
Praegu on Mathieu sõnum tööandjatele võtta aega mõelda, kas käe pakkumine oleks üldse kasulik.
"Enne tugiteenuste pakkumist mõelge, kas seda on vaja ja kas seda soovitakse," ütles ta. "Kui see pole nii, siis ehk astuge tagasi ja ärge pakkuge seda."
Uuring avaldati Töötervishoiu psühholoogia ajakiri.
Allikas: San Francisco osariigi ülikool
