Google ja Facebook, terapeudid ja kliendid
Dana Scarton üle kell Washington Post on arukas artikkel, mis käsitleb seda küsimust, rääkides paljude terapeutidega üle kogu riigi. Need terapeudid on pidanud suhtlema omaenda väljakutsetesse suhtlusvõrgustike ja inimeste veebis "uurimise" abil, kui see on kliendi või kliendi tegevusega psühhoteraapiasse kaasatud.
Kutseliidud pole oma eetilistes juhistes sellist tehnoloogiat käsitlenud, kuid tervet mõistust valitseb päev. Kuna pidasin just sellel teemal terapeutidele ettekande, siis siin on ülevaade sellest, mida mul selle kohta professionaali vaatenurgast öelda oli ...
- Ole julgelt sotsiaalvõrgustikus nagu Facebook või Twitter. Kuid ärge "sõber" oma kliente ja ärge lubage oma klientidel "sõpra". Tutvuge nende võrkude privaatsuskontrollidega põhjalikult ja veenduge, et laiem avalikkus ei näeks teie isikuandmeid, mida eelistaksite jagada ainult oma otseste sõprade ja perega.
- Töötage välja sotsiaalmeedia poliitika. Aastaid tagasi soovitasin terapeutidel töötada välja ja jagada oma patsientidega e-posti eeskirju. Kuid nüüd vajate kaasavamat poliitikat, mis hõlmaks suhtlusvõrgustikke, e-kirju ja isegi arstide hinnangute saite. Dr Keely Kolmesel on siin suurepärane. Jagage seda oma patsientidega ja veenduge, et nad saaksid sessiooni käigus selle esiletõstmisest aru.
- Kõik, mis on veebis avalikult kättesaadav, on mõtteaine. Kuigi ma ei julgusta terapeute oma kliente uurima ja uurima, peaks klient teadma, et tema terapeut võib seda lugeda, kui kliendil on avalik ajaveeb või ajakiri. Kui klient soovib, et terapeut seda loeks, arvan, et see on korras, kuid kliendid peaksid teadma, et terapeutidel pole üldiselt nii palju vaba aega, et nad kulutaksid kogu selle patsiendi ajaveebide, säutsude või muu-otsimise ja lugemisega.
- Selgete piiride seadmine ja hoidmine on alati professionaalse terapeutilise suhte tunnuseks. Las sellised piirid juhivad teie otsuste tegemist alati uue veebitööriista või tehnoloogia abil.
- Jagage oma otsuseid oma patsientidega juba ette. Miski ei tekita rohkem probleeme, kui poliitika väljatöötamine peaks toimuma pärast seda, kui midagi tahtmatut on juhtunud. Selge poliitika kehtestamine, selle jagamine ja patsientide mõistmine teie poliitikast on alati õige tee. Isegi kui te ei kasuta ega kavatse kasutada ühtegi neist tööriistadest, peaks teil siiski olema sotsiaalmeedia poliitika, mis ütleb nii palju.
Ja siin on põhjus, miks peate seda tegema varem kui hiljem, eriti kui töötate nooremate, tehnoloogiliselt rohkem seotud klientidega:
[Psühholoog Stephanie] Smithil on ka isikliku elu jaoks Facebooki konto. Pärast seda, kui teismelised patsiendid selle konto avastasid ja sõbrakutsed saatsid, kehtestas Smith eeskirja, mis keelas varasematel või praegustel klientidel teda võrgus siduda. Ta teavitab uusi kliente poliitikast ja kohustab neid järgima.
Seda tüüpi probleemi tahab UMassi Benjamin vältida. "Minu jaoks on see palju suurem probleem kui restoranis patsiendi otsa põrutamine," ütleb ta. "Panete sinna välja:" Hei, need on minu kontaktid. "Ja keegi soovib siis teie suhtlusringi astuda. See viib teid olukorda, kus peate seisukoha võtma. ”
Siin on põhjus, miks mul pole probleeme sellega, et terapeudid on Facebookis või mis mitte, kui nad mõistavad ja sätivad oma privaatsusseaded asjakohaselt. Ka terapeudid on inimesed ja me oleme juba ammu tulnud psühhoteraapia psühhoanalüüsi päevadest, kui terapeudid pidid olema need tühjad tahvlid, millel puudus isiklik elu, isiksus ja kes said jagada oma elu üksikasju. Kuigi terapeutidel pole kohane minna teise äärmusse, paneb terapeutiline suhe toimima terapeudi inimkond. (Kui me ei vajaks inimterapeute, võiks arvuti olla programmeeritud tegema kogu terapeudi tööd.)
Peamine on see, et kui kliendid ja terapeudid suhtlevad veebis, tehakse seda viisil, mis ei tekita terapeutilises suhtes uusi piiriprobleeme ega probleeme. Seda teevad terapeudid, kes mõistavad neile saadaolevaid võimalusi, mõtlevad neile teadlikult ja pisut kaaludes oma tehtud valikuid, koostavad sotsiaalmeedia poliitika ja tagavad, et kliendid loeksid ja mõistaksid poliitikat järgmisel istungil .
