Halvasti käituvad arstid: piisavalt
Haiglaid sertifitseeriv akrediteerimisasutus Ühiskomisjon on saanud piisavalt arstide halvast käitumisest ja haiglatest, kes neid sallivad.
Nad on nõudnud akrediteeritud haiglatelt personali halva käitumise suhtes nulltolerantsi poliitika kehtestamist, mis peab sisaldama käitumisjuhendit ja viisi õiguserikkujate distsiplineerimiseks.
Miks on midagi neist vajalik?
Sest praktiliselt igas haiglas on korraga olnud vihane kirurg, kes karjub oma operatsioonisaali (VÕI) meeskonna (või veel hullem) kallal, kui kõige väiksemgi asi valesti läheb. Tänane Bostoni maakera on lugu:
Eelmisel suvel Salemi haiglas tehtud operatsiooni ajal oli ortopeediarst [Dr. Murray Goodman], olles pettunud kääridest, mis ei lõiganud, viskas need ja tundis napilt õde.
[... Kirjeldades teise arsti halba käitumist:] Viimane piisk: Ta viskas operatsioonitoa põrandale kaks 10-naelast liivakotti, mida kasutati patsiendi käe asetamiseks; üks tabas meditsiiniõe jala juhatuse järgi.
Jah, saame aru - opereerite kedagi ja teie elu on teie kätes. Kuid see pole põhjus, miks teisi äkitselt lugupidamatult kohelda. Ja hakake asju viskama, nagu 5-aastane laps, kes on vihane. Kui ebaprofessionaalne!
Viha, nagu enamik emotsioone, on valik, mille oleme õppinud tegema teatud mõtete ja korduva käitumise kaudu. Kui see on arsti loomulik reaktsioon stressile, peab ta selle reaktsiooni selgeks õppima ja uuesti õppima, kuidas suhelda inimestega, kellega ta töötab, lugupidavalt ja viisakalt.
Kahjuks tunnevad haiglad, et neil pole põhjust oma distsipliiniprotseduure teiste töötajatega jagada.Nii et kui arst on distsiplineeritud, ei tea keegi täpselt, mis juhtub. Kas ta sai lihtsalt range vestluse või hoiatati teda, et kui see kordub, saab ta saapad? Keegi ei tea.
O’Connelli sõnul olid õed pettunud, sest nad tundsid, et haigla on aeglane tegutsema - ja kui haigla Goodmanit distsiplineeris, ei öelnud administraatorid õdedele üksikasju. Dr Marc Rubin, kes viis aastat tagasi kirurgiaosakonna esimeheks saades viisakuspoliitika ellu, ütles, et distsipliini eripära on konfidentsiaalne.
Saan aru, et personaliküsimustes on vaja konfidentsiaalsust, kuid inimesi, kellele halb käitumine oli suunatud, tuleks juhtunust teavitada. Kui last kooliõuel pekstakse, saab ta teada, mis juhtus lapsega, kes teda peksis. Kui arst on arsti poolt distsiplineeritud, saab see avalikuks registriks, kui tema tegevusloa kehtivus peatatakse või tühistatakse.
Selle teema keskmes on läbipaistvus. Kuna haiglad on selliseid arste juba ammu kaitsnud, on neil aeg selles protsessis läbipaistvamaks muutuda, et kaitsta mitte ainult patsientide turvalisust, vaid ka kaastöötajaid.
Miks on kirurgid sel moel? Vaadake Maggie Mahari põhjalikku selgitust: Kirurgid ja muud arstid: kultuuriline lõhe
