Emotsioonidest ajendatud kosmeetikatööstus
Antropoloogilised tõendid näitavad, et kosmeetikat on olnud kasutatud vähemalt 30 000 aastat, alustades neandertallastest. Nüüd tõestab uus uuring seda, mida paljud on järeldanud - et inimesed kasutavad kosmeetikat peamiselt emotsionaalsetel põhjustel.
Teadlased uurisid näokreeme (niisutavad ja toitvad, värvilised või värvilised ja kortsudevastased kreemid) ja kehakreeme (pinguldavad ja tselluliidivastased kreemid).
"Uuring näitab, et nii kosmeetikatoodete kaubamärkide emotsionaalsel kui ka kasulikul aspektil on märkimisväärne mõju tarbijate rahulolule, kuid emotsionaalsel komponendil on suurem mõju," ütles uuringu juhtivautor, doktor Vanessa Apaolaza.
Aruanne avaldati Aafrika ajakiri ärijuhtimisest.
Mõned peamised ilutoodete poolt tekitatud positiivsed emotsioonid hõlmavad „heaolu tunnet, mis saadakse mure ja süütunde kõrvaldamisel või vähendamisel, mis on kõige suurema mõjuga tegur,” ütles Apaolaza.
Teadlased küsisid 355-lt naiselt vanuses 18-50 aastat, millised on nende arusaamad kasutatava kosmeetika funktsionaalsetest ja emotsionaalsetest teguritest ning nende rahuloluga.
Tulemused näitasid, et „tarbijate rahulolu on suurim siis, kui kosmeetikatoodete kaubamärk aitab„ enda eest hoolitsemise ”tajumise kaudu tugevdada positiivseid emotsioone ning kõrvaldada mure ja süütunne oma välimuse eest hoolitsemata jätmise pärast,” ütles Apaolaza.
Irooniline, et selleks, et kaubamärk seda positiivset emotsionaalset kogemust pakuks, peab see kõigepealt tekitama tarbijates enda suhtes negatiivseid tundeid, näiteks muret ja rahulolematust oma välimuse pärast.
"Üks viis selle saavutamiseks on neile peenelt öeldes, et nad on koledad - midagi, mida paljud kosmeetikatarbed reklaamivad, saavutavad kaudselt ja väga tõhusalt, näidates ebatavaliselt kaunite naiste pilte," juhitakse uuringus tähelepanu.
"Sotsiaalse võrdluse teooriat on kasutatud erinevates uuringutes, et selgitada, kuidas väga atraktiivsete mudelite kasutamine reklaamides võib tarbijaid mõjutada," ütles Apaolaza.
Nende uuringute põhieelduseks on tema sõnul see, et tarbijad võrdlevad oma füüsilise atraktiivsuse taset reklaamides kasutatavate mudelite omaga ja et need võrdlused põhjustavad negatiivset mõju sellele, kuidas nad oma füüsilist atraktiivsust tajuvad ja kuidas nad oma füüsilist atraktiivsust tajuvad. enesehinnang. Need mõjud on kõige tugevamad inimeste seas, kes on kõige paremini teadlikud oma avalikust kuvandist,
Seetõttu usuvad teadlased, et uuring näitab, et praegused naiste negatiivseid emotsioone mängivad turundusmeetodid tuleks kõrvaldada. Pealegi tuleb rakendada strateegiaid, et leevendada naiste muret hea väljanägemise pärast - kõrvaldades kosmeetikatoodete ostmise ühe peamise psühholoogilise motivatsiooni.
Sellegipoolest valitsevad emotsioonid sageli, eriti kui emotsioonid on seotud seksiga.
“Meie emotsioonid dikteerivad sageli meie otsuseid. Ostukäitumises teeme emotsionaalseid otsuseid ja põhjendame neid ratsionaalselt. Need emotsioonid on osaliselt õpitud ja osaliselt instinktiivsed, ”ütles Apaolaza.
Näiteks ühte asja, mis võiks selgitada teadvustamata emotsionaalsele soovile „olla vastassoole atraktiivne, olla seksuaalselt atraktiivne” omistatud tähtsust, saab seletada darwinistlikult - kaunid näod ja hästi vormitud kehad on olulised bioloogilised näitajad. inimese väärtus seksuaalpartnerina.
Teadlased tegid kindlaks, et "positiivne tunne, mis on saadud suurema edu saavutamisel sotsiaalsetes suhtlustes", avaldab kõige suuremat mõju kosmeetikatoodete ostjate rõõmule.
Kasulikkuse seisukohast leidsid teadlased, et pudelite või anumate disain (atraktiivne, muutes toote või kaubamärgi tehniliselt paremaks, erakordseks ja ainulaadseks) mõjutab ka ostuotsuseid.
"Need tulemused on turule soovituseks kasutada veenvaid strateegiaid, mis on keskendunud rohkem emotsionaalsetele kui funktsionaalsetele aspektidele," lõpetab teadlane.
Allikas: FECYT - Hispaania Teaduse ja Tehnoloogia Fond
