‘Meeskonnateadlikkus’ võib tööl konflikte leevendada

Ehkki meeskonnana töötades on väljakutsed ja arvamuste erinevused paratamatud, on uued uuringud näidanud, et neid konflikte saab „meeskonna tähelepanelikkuse” abil vähendada või isegi vältida.

Briti Columbia ülikooli Sauderi ärikooli teadlaste sõnul viitab meeskonna tähelepanelikkus meeskonnas jagatud veendumusele, et keskendutakse praegusele hetkele ja tagatakse, et meeskonnaliikmed suhtlevad üksteisega ilma hinnanguteta.

Kuigi individuaalne tähelepanelikkus on kogu maailmas tõmmanud, ei ole teadusuuringutes veel vaja süveneda tähelepanelikkuse eelistesse rühmas, mida teadlaste sõnul on võimalik saavutada selliste tegevuste kaudu nagu meditatsioon või meeskonnana harjutatav jooga.

"On tõestatud, et tähelepanelikkus suurendab rahulolu tööga ja psühholoogilist heaolu ning vähendab töötajate stressi, seega mõtlesime, kuidas need eelised võivad meeskonna keskkonda kanduda või mitte," ütles uuringu juhtiv autor ja assistent dr Lingtao Yu. Sauderi professor.

"Leidsime, et kui meeskonnad on tähelepanelikumad, vähendab see inimestevahelisi konflikte ja aitab meeskondadel paremini keskenduda antud ülesandele."

Uuringu jaoks viisid teadlased kaks väliuuringut kokku 394 üliõpilasega Ameerika Ühendriikides ärijuhtimise magistriprogrammis. Nendes kahes uuringus töötasid nad välja meeskonna tähelepanelikkuse skaala ja katsetasid meeskonna tähelepanelikkuse eeliseid konfliktide vähendamisel. Kolmandas väliuuringus testiti meeskonna tähelepanelikkuse eeliseid erinevas töökultuuris, kasutades Hiinas 292 tervishoiutöötajat.

Teadlased leidsid, et kui meeskonnad on tähelepanelikumad, vähenes inimestevaheliste konfliktide aste. Samuti muutsid meeskonnaliikmed vähem pettumust konkreetse ülesande üle isiklikuks konfliktiks kolleegidega. See aitas meeskonnaliikmetel ülesandest lahti saada ja kõrvaldas tugevad emotsioonid ja eelarvamuse tunded, märkisid teadlased.

"Meie uuringud näitavad, et inimestevahelised konfliktid võivad veelgi levida inimestevahelisteks sotsiaalseteks käitumisteks, kahjustades meeskonnatööd tervikuna," ütles uuringu kaasautor Mary Zellmer-Bruhn, Ph.D. Minnesota ülikoolist.

„Meeskonna tähelepanelikkus võib olla selle vastu kaitsemehhanism ja tagab, et reaktsioonide keskmes jääb ülesanne, mitte inimene. See võib piirata ka vastuseisu ja negatiivsete emotsioonide intensiivsust, piirates seeläbi eskaleerumist. "

Teadlased väidavad, et rohkem ettevõtteid peaks kaaluma ühiste jõupingutuste tegemist, et olla tähelepanelik - mitte ainult üksikute töötajate, vaid ka meeskonnana. Näiteks võiksid ettevõtted kasu tuua meditatsioonieksperdi kaasamisest meeskondade meditatsiooniseansside läbiviimiseks, soovitavad teadlased.

"Arvestades, et rohkem ettevõtteid kasutab meeskonnapõhist organisatsioonistruktuuri, kus meeskonna suhtlemine on kriitiline ja stressitase on kõrge, loodame koostada tõenduspõhise meeskonnateadlikkuse programmi, mida organisatsioonid saavad pakkuda," ütles Yu. "Usume, et meeskondadele võib olla kasulik meditatsiooni või joogaga koos tegelemine ning varuda aega kogemuste jagamiseks, et meeskond tervikuna tähelepanelikumaks muutuks."

Uuring avaldati hiljuti Juhtimisakadeemia ajakiri.

Allikas: Briti Columbia ülikool