Kuidas valesid tuvastada: olge usaldavad

Inimesed võivad olla ebausaldusväärsed rassid.

Inimesed on inimloomuse suhtes sageli väga küünilised, kaldudes arvama, et võõrad valetavad meile rõõmsalt, kui nende jaoks midagi leidub.

Valetajatega täidetud maailmas arvatakse, et usalduse puudumine teiste vastu on mõistlik ettevaatusabinõu. Ja selleks, et end kaitsta, peame olema umbusklikud inimeste suhtes, keda me ei tunne.

Kindlasti on meil intuitiivne veendumus, et inimesed, kes on teiste motiivide suhtes kahtlustavamad, suudavad valesid tõenäoliselt paremini tuvastada. Või nii leidsid Nancy Carter ja J. Mark Weber, kui nad küsisid MBA tudengite rühmalt, kas kõrge või vähese usaldusega inimesed suudaksid teistes paremini valesid tuvastada (Carter & Weber, 2010).

Tulemused olid ootuspärased: 85% arvas, et valetuvastuses on madalad usaldajad paremad kui usaldusväärsed.

Kas see on siiski õige vastus? Kas madala usaldusega inimesed suudavad valesid paremini tuvastada?

Valetaja, valetaja

Carter ja Weber polnud nii kindlad. Nii et nende peamine katse, millest ajakirjas teatati Sotsiaalpsühholoogiline ja isiksusteadus, nad mõõtsid, kui usaldusväärsed olid 29 osalejat, ja lasid neil vaadata lavastatud töövestluse videoid.

Nendes videotes oli intervjueeritavatele öeldud, et nad annaksid endast parima, et töö saada, kuid pooltel kästi selles protsessis öelda kolm valet.

Seejärel näidati neid videoid osalejatele, kes hindasid intervjueeritavate ausust ja seda, kui tõenäoline oleks nende palkamine.

Üllatuslikult tulid superstaaride valedetektoritena esile just need, kes usaldasid teisi kõige kõrgemalt. Kõrged usaldajad olid petmise suhtes tundlikumad ja täpsemini tuvastanud, kes intervjueeritavatest valetas.

Vastupidiselt meie ootustele olid kõige halvemad just need, kes usaldasid teisi. Nad olid valetajate märkamisel kõige vähem täpsed ja võtsid kõige tõenäolisemalt ühe valetanud intervjueeritava.

Tundus, et kõrge usaldusega inimesed pöörasid suurema tõenäosusega tähelepanu klassikalistele valetamise tunnustele, mille hulka kuuluvad nihelemine ning hääleintonatsiooni ja kvaliteedi muutused.

See annab meile seletamiseks intuitiivse vastutuleku: kõrg usaldavad, selle asemel, et valede määramisel viletsad olla, edestavad oma vähem usaldavaid kolleege. Eeldaksime, et madalad usaldajad ootavad rohkem petlikku käitumist ja ometi ei toimi nad nii hästi kui usaldavad.

Mis toimub? Miks on meie sisetunne nii vale?

Sotsiaalne intelligentsus ja usaldus

Kuigi see uuring ei oska meile öelda, miks - see annab meile ainult tulemuse -, pakub see siiski paari põhjust, miks kõrgelt usaldavad inimesed võiksid valesid paremini tuvastada:

1. Tundlikkus: inimesed võivad muutuda teiste suhtes usaldusväärsemaks, kuna nad on valede suhtes tundlikud. Kuna nad suudavad neid paremini tuvastada, peavad nad petmise pärast vähem muretsema.
2. Riskide võtmine: teisest küljest võib see olla ka vastupidi. Sotsiaalsete riskide võtmise kaudu õpivad mõned inimesed valede täpsemat avastamist. Need, kes ei praktiseeri, sest nad ei võta kunagi sotsiaalseid riske, ei õpi kunagi tõest valet eristama.

Nende kahe teguri kõrval peame arvestama ka inimeste loomupärase võimega. Mõned inimesed on loomulikult andekad kehakeele lugemisel ja neil on kõrgem sotsiaalne intelligentsus, teised aga peavad selle nimel vaeva nägema.

Riskid ja tasud

Ükskõik milline seletus, rõhutatakse, kuidas teiste usaldamine - mõnikord ilma põhjuseta - võib olla kasulik. Madala usaldaja probleem on see, et võõraid inimesi vähe usaldades on sotsiaalseid riske võtta väga raske.

Oletame, et teid kutsub restoranisse välja keegi, keda te vaevalt tunnete. Keeldumine põhjusel, et neil peab olema mõni kuri varjatud motiiv, võib olla turvalisem, kuid võite kaotada uue suure sõbra.

Sama kehtib ka äris. Usaldus on ärisuhete alus: head tehingud tuginevad sellele, et mõlemad pooled annavad endast parima, teadmata sageli üksteise kohta nii palju. Äriinimesel, kes kedagi ei usalda, on raskem edu saavutada.

Kuigi madalad usaldajad väldivad petmist, jätavad nad kasutamata ka potentsiaalsed võimalused. Kõrged usaldajad saavad seevastu mõlemast maailmast parima: nad märkavad sageli, kui keegi neile valetab, ja nad suudavad suhetes varem sotsiaalseid riske võtta ning saavad nii sotsiaalseid kui ka rahalisi eeliseid.

Väga usaldavad inimesed ei pruugi olla kergeusklikud lollid, kellest neid kunagi arvati.